Conditions générales de vente
1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site evafilgood (ou le nom exact de ta boutique).
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés sont des créations artisanales réalisées au crochet, faites à la main avec soin.
Chaque pièce étant fabriquée artisanalement, de légères variations peuvent exister d’un produit à l’autre, ce qui fait le caractère unique de chaque création.
Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possibles, mais ne peuvent garantir une correspondance parfaite avec le produit livré.
3. Commandes
Les commandes sont passées directement sur le site.
Les commandes personnalisées font l’objet d’un échange préalable via la rubrique Contact afin de définir les modalités (délais, quantité, prix).
La validation de la commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont précisés lors du passage de la commande, avant validation du paiement.
La boutique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans incidence sur les commandes déjà validées.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via des moyens de paiement sécurisés proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, ou autres moyens disponibles au moment de la commande).
La commande est considérée comme définitive une fois le paiement validé.
6. Livraison
Les modalités de livraison (délais, frais, zones desservies) sont détaillées dans la Politique d’expédition du site.
Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier en fonction du volume de commandes ou de circonstances exceptionnelles.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation uniquement pour les produits non personnalisés.
Les produits personnalisés ou réalisés sur mesure ne sont ni repris ni échangés, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.
8. Retours et remboursements
Les retours sont acceptés uniquement pour les produits non personnalisés, sous réserve qu’ils soient retournés dans leur état d’origine.
Les frais de retour restent à la charge du client.
Après réception et vérification du produit, un remboursement pourra être effectué.
9. Responsabilité
La boutique ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits ou des retards imputables aux transporteurs.
10. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation client.
Elles ne sont en aucun cas cédées à des tiers.
11. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.